Zásady ochrany osobních údajů
Zásady ochrany osobních údajů
Správcem odpovědným za zpracování osobních údajů je:Femina shop sp. z o.o.
Ludwika Waryńskiego 49
Nowy Sącz 33-300
info@felinaobchod
Děkujeme za Váš zájem o náš internetový obchod. Ochrana vašeho soukromí je pro nás velmi důležitá. Níže naleznete podrobné informace o nakládání s vašimi údaji.
1. Přístup k datům a hostování
Naše webové stránky můžete navštěvovat, aniž byste museli poskytnout jakékoli osobní údaje. Při každém vyvolání stránky server automaticky ukládá pouze tzv. protokoly serveru, např. název požadovaného souboru, vaši IP adresu, datum a čas vyvolání, objem přenesených dat a žádajícího poskytovatele internetových služeb (tzv. protokoly přístupu) a dokumentuje vyvolání.
Tyto údaje jsou analyzovány výhradně za účelem zajištění správného fungování našich webových stránek a zlepšení naší nabídky. Výše uvedené slouží v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. f) zákona o ochraně osobních údajů k zajištění našeho oprávněného zájmu na optimální a správné prezentaci našich webových stránek a nabídky. Veškeré přístupové údaje jsou vymazány do sedmi dnů od ukončení vaší návštěvy webových stránek.
Hostování
Hostování a zobrazování webových stránek částečně zajišťují naším jménem naši poskytovatelé služeb na základě pověření ke zpracování údajů. Pokud není v těchto zásadách ochrany osobních údajů uvedeno jinak, jsou veškeré přístupové údaje a údaje shromážděné ve formulářích, které jsou k tomuto účelu na našich webových stránkách k dispozici, zpracovávány na jejich serverech. Máte-li jakékoli dotazy týkající se našich poskytovatelů služeb a základů naší spolupráce s nimi, kontaktujte nás. Naše kontaktní údaje najdete v části "Naše kontaktní údaje a vaše práva".
2. shromažďování a zpracovávání údajů pro účely zpracování smluv, kontaktování a vytváření zákaznických účtů.
Osobní údaje shromažďujeme pouze v případě, že nám je poskytnete dobrovolně při zadávání objednávky nebo při kontaktu s námi (např. prostřednictvím kontaktního formuláře nebo e-mailu). Povinná pole jsou takto označena, protože údaje v nich obsažené jsou nezbytné pro plnění smlouvy nebo zpracování záležitosti, v níž nás kontaktujete. Bez jejich poskytnutí nemůžete dokončit objednávku nebo nás kontaktovat. Jaké údaje jsou shromažďovány, vyplývá přímo z formulářů, do kterých jsou údaje zadávány. Vámi poskytnuté údaje používáme v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. b) nařízení RODO za účelem plnění smlouvy a reakce na vaše požadavky. Kromě toho, pokud v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. a) RODO poskytnete souhlas se zřízením zákaznického účtu - budeme zpracovávat vaše osobní údaje nezbytné pro tento účel. Další informace týkající se zpracování vašich údajů, zejména pokud jde o předávání údajů našim poskytovatelům služeb za účelem zpracování objednávek, plateb a expedice, najdete v následujících částech těchto zásad ochrany osobních údajů.
Po úplném splnění smlouvy nebo vymazání vašeho zákaznického účtu bude zpracování vašich údajů omezeno a po uplynutí lhůt pro uchovávání údajů stanovených daňovými předpisy a zákonem o účetnictví budou údaje vymazány (čl. 6 odst. 1 písm. c) zákona o ochraně osobních údajů), pokud výslovně nesouhlasíte (čl. 6 odst. 1 písm. a) zákona o ochraně osobních údajů) s dalším používáním údajů nebo pokud si v souladu s platnými právními předpisy nevyhrazujeme právo údaje nadále používat pro účely viny; v takovém případě vás informujeme o těchto zásadách ochrany osobních údajů. Váš zákaznický účet lze kdykoli vymazat. Chcete-li tak učinit, zašlete prosím zprávu na naši kontaktní adresu uvedenou v části "Naše kontaktní údaje a vaše práva" nebo použijte příslušnou funkci v nastavení svého zákaznického účtu.
3. Předávání údajů za účelem doručení
Za účelem plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) RODO) předáváme vaše údaje přepravní společnosti, kterou jste si vybrali v průběhu objednávání a která byla pověřena dodáním objednaných výrobků.
4. Zpracování dat pro zpracování plateb
Za účelem zpracování plateb v našem internetovém obchodě spolupracujeme s poskytovateli služeb třetích stran, kteří se zabývají elektronickými online platbami, a předáváme vaše údaje společnosti, kterou jste si vybrali během procesu objednávky. Výše uvedené je za účelem plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) RODO).
Zpracování dat pro prevenci podvodů a optimalizaci plateb
V určitých situacích můžeme našim poskytovatelům služeb předat další informace, které mohou být použity společně s informacemi potřebnými pro zpracování plateb. Tito poskytovatelé služeb pak jednají naším jménem jako zpracovatelé a poskytují nám služby pro prevenci podvodů a optimalizaci platebních procesů (např. fakturace, analýza sporných plateb, účetní podpora). V souladu s čl. 6 odst. 1 písm. f) zákona o ochraně osobních údajů to slouží našim oprávněným zájmům, pokud jde o ochranu před podvody a zneužitím a o efektivní správu plateb.
5. marketingové kanály: e-mail (např. newsletter)
zaslání výzvy k vyjádření se k nákupu
Pokud jste nám k tomu dali souhlas během objednávky nebo po ní (čl. 6 odst. 1 písm. a) zákona o ochraně osobních údajů), pak použijeme vaši e-mailovou adresu k zaslání elektronické výzvy k hodnocení nákupu v našem obchodě. Vydání recenze/hodnocení probíhá prostřednictvím námi používaného systému zpětné vazby. Udělený souhlas můžete kdykoli odvolat zasláním příslušné zprávy na naši kontaktní adresu uvedenou v části "Naše kontaktní údaje a vaše práva" nebo pomocí příslušného odkazu uvedeného ve zprávě s výzvou k poskytnutí zpětné vazby.
6. Soubory cookie a podobné technologie
Obecné informace
Abychom vám zatraktivnili návštěvu našich webových stránek a umožnili vám využívat jejich klíčové funkce, používáme k tomuto účelu technologické nástroje, včetně tzv. cookies. Cookies jsou malé textové soubory, které se automaticky ukládají do vašeho koncového zařízení. Některé z námi používaných souborů cookie se po ukončení relace prohlížeče, tj. po zavření prohlížeče, vymažou (tzv. relační soubory cookie). Jiné soubory cookie se ukládají ve vašem koncovém zařízení a umožňují nám rozpoznat váš prohlížeč při příští návštěvě webových stránek (tzv. trvalé soubory cookie). Používáme technologie, které jsou nezbytně nutné k zajištění správného a optimálního používání nezbytných funkcí našich webových stránek (např. funkce nákupního košíku). Tyto technologie zpracovávají údaje, jako je například vaše IP adresa, čas vaší návštěvy webových stránek, informace o zařízení a prohlížeči, jakož i informace o používání našich webových stránek (např. obsah nákupního košíku). To slouží v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. f) zákona o ochraně osobních údajů k naplnění našeho oprávněného zájmu na optimální prezentaci naší nabídky.
Kromě toho používáme technologické nástroje také ke splnění zákonných povinností, které se na nás vztahují (např. k prokázání, že jsme obdrželi váš souhlas se zpracováním vašich osobních údajů), a také pro účely webové analýzy a online marketingu. Další informace o tom, včetně příslušného právního základu pro zpracování vašich údajů, naleznete v následujících částech těchto zásad ochrany osobních údajů.
V nabídce nápovědy vašeho internetového prohlížeče naleznete vysvětlení, jak změnit nastavení souborů cookie. Jsou k dispozici na následujících odkazech: Microsoft Edge™ / Safari™ / Chrome™ / Firefox™ / Opera™.
Pokud jste nám udělili souhlas s používáním určitých technologických nástrojů (čl. 6 odst. 1 písm. a) RODO), můžete jej kdykoli odvolat. Chcete-li svůj souhlas odvolat, kontaktujte nás prostřednictvím kontaktní adresy uvedené v části "Naše kontaktní údaje a vaše práva".
7. Používání souborů cookie a podobných technologických nástrojů pro účely webové analýzy a marketingu
Pokud jste nám k tomu dali souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) zákona o ochraně osobních údajů), používáme na našich webových stránkách níže uvedené soubory cookie a další podobné technologické nástroje externích poskytovatelů služeb. Po splnění účelu zpracování a ukončení používání příslušného technologického nástroje budou údaje shromážděné prostřednictvím těchto nástrojů vymazány. Udělený souhlas můžete kdykoli odvolat. Podrobnosti o možnosti odvolání souhlasu a o vašem právu vznést námitku naleznete v části "Soubory cookie a podobné technologie". Další informace najdete na stránkách jednotlivých poskytovatelů služeb. Máte-li jakékoli dotazy týkající se našich poskytovatelů služeb a základů naší spolupráce s nimi, kontaktujte nás. Kontaktní údaje najdete v části "Naše kontaktní údaje a vaše práva".
Používání služeb Google
Používáme níže uvedené technologické nástroje společnosti Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko ("Google"). Informace automaticky shromažďované technologiemi Google týkající se používání našich webových stránek jsou obvykle přenášeny a ukládány na server společnosti Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA. Evropská komise nevydala rozhodnutí o odpovídající ochraně údajů pro USA. Naše spolupráce je založena na standardních doložkách o ochraně údajů přijatých Evropskou komisí. V případě, že je vaše IP adresa zpracovávána v rámci používání technologických nástrojů společnosti Google, je vaše adresa před uložením na serverech společnosti Google zkrácena pomocí anonymizace IP, která je povolena. Pouze ve výjimečných případech je celá IP adresa přenesena na server společnosti Google a tam zkrácena. Pokud není u jednotlivých technologií společnosti Google popsaných v těchto zásadách ochrany osobních údajů uvedeno jinak, zpracování údajů probíhá na základě smlouvy o společné správě osobních údajů se společností Google v souladu s článkem 26 zákona o ochraně osobních údajů. Další informace o zpracování údajů společností Google naleznete v zásadách ochrany osobních údajů na webových stránkách společnosti Google.
Google Analytics
Za účelem analýzy používání našich webových stránek používáme Google Analytics, nástroj pro webovou analýzu od společnosti Google, který za tímto účelem automaticky zpracovává vaše údaje (IP adresu, čas návštěvy, informace o zařízení a prohlížeči, jakož i informace o používání našich webových stránek) a na základě těchto údajů vytváří pseudonymizované uživatelské profily. K tomuto účelu mohou být použity soubory cookie. Vaše IP adresa se zpravidla nekombinuje s jinými údaji shromážděnými společností Google. Zpracování údajů v rámci služby Google Analytics probíhá na základě smlouvy o svěření údajů uzavřené se společností Google.
Abychom optimalizovali a zatraktivnili nabídku našich webových stránek, aktivovali jsme také nastavení sdílení dat pro "produkty a služby Google". To umožňuje společnosti Google přistupovat k údajům shromážděným a zpracovávaným v rámci služby Google Analytics a používat tyto údaje ke zlepšování produktů a služeb poskytovaných společností Google. Poskytování údajů společnosti Google za tímto účelem je založeno na dodatečné dohodě mezi správci údajů. Na následné zpracování údajů společností Google nemáme žádný vliv.
K vytváření a provádění A/B testů našich webových stránek používáme také nástroj Google Optimize, který je rozšířením služeb
Google Analytics.
Pro účely webové analýzy používáme také službu Google Signals, která je rozšířením služby Google Analytics a umožňuje tzv. "cross-device tracking". To znamená, že pokud jsou vaše zařízení s připojením k internetu připojena k vašemu účtu Google a máte ve svém účtu Google aktivovanou možnost "personalizované reklamy", může společnost Google vytvářet zprávy o používání našich webových stránek (zejména o počtu uživatelů používajících různá zařízení), a to i v případě, že změníte své zařízení. V této souvislosti nezpracováváme žádné vaše osobní údaje, pouze získáváme statistiky na základě funkcí a technologií Google Signals.
Google Ads
S pomocí Google Ads propagujeme naše webové stránky ve výsledcích vyhledávání a na webových stránkách třetích stran. Za tímto účelem se při návštěvě našich webových stránek do vašeho zařízení automaticky uloží remarketingový cookie Google, který vám na základě navštívených stránek umožňuje zobrazovat reklamu na základě vašich zájmů, zpracovávat vaše údaje (IP adresu) pomocí pseudonymní identifikátor (ID). , čas návštěvy webové stránky, informace o zařízení a prohlížeči a také informace týkající se používání našich webových stránek). Další zpracování údajů probíhá pouze v případě, že jste v nastavení účtu Google aktivovali možnost personalizace reklamy. V takovém případě – pokud jste během návštěvy našich webových stránek současně přihlášeni do Googlu, použije Google vaše údaje spolu s údaji shromážděnými v rámci služby Google Analytics za účelem vytvoření a definování tzv. seznamy cílových skupin pro účely remarketingu na různých zařízeních.
Google mapy
Za účelem vizuální prezentace geografických informací budou Google Maps ukládat a zpracovávat informace o vašem používání map a jednotlivých funkcí, včetně například vaší IP adresy a údajů o poloze. Na výše uvedené zpracování údajů společností Google nemáme žádný vliv.
Video plugin YouTube
Za účelem integrace obsahu třetích stran pomocí video plug-inu YouTube zpracovává Google při přehrávání videa následující údaje: IP adresa, čas návštěvy, informace o zařízení a prohlížeči uživatele.
Používání služeb Facebooku
Facebook Analytics
V rámci Facebook Analytics – statistiky aktivity uživatelů na našich webových stránkách jsou vytvářeny na základě údajů shromážděných pomocí nástroje Facebook Pixel ohledně vašeho používání našich webových stránek. Zpracování dat Facebookem probíhá na základě uzavřené smlouvy o svěření dat. Analýza dat (statistiky používání webových stránek) slouží k optimalizaci a zatraktivnění našich webových stránek.
Facebook reklamy
Facebook Ads nám umožňuje inzerovat naše webové stránky na Facebooku a dalších platformách. Stanovíme parametry dané reklamní kampaně. Facebook je zodpovědný za přesnou implementaci a zejména za rozhodnutí o zobrazení dané reklamy jednotlivým uživatelům. Není-li u jednotlivých funkcí a nástrojů stanoveno jinak, je zpracování údajů prováděno na základě smlouvy o společné správě osobních údajů dle čl. 26 GDPR. Společná odpovědnost je omezena na shromažďování údajů a jejich přenos do společnosti Facebook Ireland. To nezahrnuje následné zpracování údajů společností Facebook Ireland.
8. Sociální média
Pluginy sociálních médií: Facebook, Twitter, Instagram
Naše webové stránky využívají tzv pluginy (tlačítka) stránek sociálních sítí. Tyto zásuvné moduly jsou dostupné prostřednictvím HTML odkazu, který zajišťuje, že při návštěvě naší webové stránky obsahující takové zásuvné moduly (tlačítka) se nenaváže automatické, přímé spojení se servery provozovatele dané sociální sítě. Po kliknutí na jedno z tlačítek (plug-in) se otevře nové okno prohlížeče se stránkou dané sociální sítě, kde můžete potvrdit použití daného tlačítka, např. „To se mi líbí“ nebo „Sdílet“.
Naše činnost na sociálních sítích: Facebook, Twitter, Instagram
Pokud jste v tomto ohledu udělili souhlas s danou sociální sítí (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR), při návštěvě našeho účtu/profilu na výše uvedených sociálních sítích budou vaše údaje automaticky shromažďovány a uloženy pro účely webové analýzy a marketingu. Na základě těchto údajů jsou vytvářeny pseudonymní uživatelské profily. Lze je využít např. k zaúčtování tzv personalizované reklamy, které pravděpodobně odpovídají vašim zájmům. K tomuto účelu se obvykle používají soubory cookie.
Podrobné informace o zpracování a používání vašich údajů jednotlivými stránkami sociálních sítí, jakož i informace o vašich právech a možnosti konfigurace nastavení ochrany osobních údajů, jakož i kontaktní údaje pro účely podání dotazu jsou popsány v zásadách ochrany osobních údajů jednotlivých níže uvedených sociálních sítí. Pokud v tomto ohledu potřebujete pomoc, můžete nás také kontaktovat.
Facebook je sociální síť poskytovaná společností Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irsko („Facebook Ireland“). Automaticky zpracované informace o vaší aktivitě a používání naší fanouškovské stránky na Facebooku se obvykle přenášejí na server společnosti Facebook, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025 v USA a tam se ukládají. Ve vztahu k USA Evropská komise nevydala rozhodnutí potvrzující přiměřenost ochrany údajů. Naše spolupráce je založena na standardních doložkách o ochraně osobních údajů přijatých Evropskou komisí. Zpracování údajů při návštěvě fanouškovské stránky na Facebooku probíhá v souladu s čl. 26 GDPR na základě společných ujednání mezi společnými správci, která jsou k dispozici zde. Další informace o zpracování vašich osobních údajů při návštěvě fanouškovské stránky na Facebooku (informace o funkci statistik stránky) jsou k dispozici zde.
Twitter je služba sociální sítě poskytovaná společností Twitter International Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2, D02 AX07, Irsko ("Twitter"). Automaticky zpracované informace o vaší aktivitě a používání našeho profilu na Twitteru se obvykle přenášejí na server společnosti Twitter, Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103 v USA a tam se ukládají. Ve vztahu k USA Evropská komise nevydala rozhodnutí potvrzující přiměřenost ochrany údajů. Naše spolupráce je založena na standardních doložkách o ochraně osobních údajů přijatých Evropskou komisí.
Instagram je sociální síť poskytovaná společností Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irsko („Facebook Ireland“). Automaticky zpracované informace o vaší aktivitě a používání našeho účtu fanouškovské stránky na Instagramu se obvykle přenášejí na server společnosti Facebook, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025 v USA a tam se ukládají. Ve vztahu k USA Evropská komise nevydala rozhodnutí potvrzující přiměřenost ochrany údajů. Naše spolupráce je založena na standardních doložkách o ochraně osobních údajů přijatých Evropskou komisí. Zpracování údajů při návštěvě účtu fanouškovské stránky Instagramu probíhá v souladu s čl. 26 GDPR na základě společných ujednání mezi společnými správci. Další informace o zpracování vašich osobních údajů při návštěvě fanouškovské stránky na Facebooku (informace o funkci statistik stránky) jsou k dispozici zde.
9. Naše kontaktní údaje a vaše práva
Osoby, jejichž údaje jsou zpracovávány, mají následující práva:
v souladu s čl. 15 GDPR: právo získat informace o zpracování údajů v rozsahu uvedeném v tomto článku;
v souladu s čl. 16 GDPR: právo na opravu vašich nesprávných nebo neúplných osobních údajů;
v souladu s čl. 17 GDPR: tzv „právo být zapomenut“, tedy právo na výmaz vašich osobních údajů uložených u nás, pokud není nutné další zpracování:
uplatňovat právo na svobodu projevu a informací;
splnit zákonnou povinnost;
z důvodů veřejného zájmu;
zakládat, uplatňovat nebo obhajovat nároky;
v souladu s čl. 18 GDPR: právo na omezení zpracování osobních údajů, pokud:
přesnost těchto osobních údajů zpochybníte;
zpracování je protiprávní a vy nesouhlasíte s jejich vymazáním;
osobní údaje již nepotřebujeme, ale potřebujete je vy pro stanovení, uplatnění nebo obhajobu nároků;
jste podali podle čl. 21 námitka proti zpracování údajů;
v souladu s čl. 20 GDPR: právo obdržet nám poskytnuté údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a předat je jinému správci;
v souladu s čl. 77 GDPR: právo podat stížnost u dozorového úřadu (předseda Úřadu pro ochranu osobních údajů „UODO“).
Máte-li jakékoli dotazy týkající se shromažďování, zpracování a používání vašich osobních údajů, jakož i žádostí o informace, opravu, omezení zpracování nebo výmaz údajů a odvolání udělených souhlasů nebo vznést námitku proti použití určitých údajů, kontaktujte prosím přímo správce údajů. uvedené na začátku těchto zásad ochrany osobních údajů.
|
Právo vznést námitku |
Přejít na domovskou stránku